Reklamace a vrácení
Naším cílem je, abyste byli s nákupem vždy spokojeni.
Když se ale stane, že něco není tak, jak má, bereme to velmi vážně.
Reklamace pro nás nejsou „nutné zlo“.
Naopak – bereme je jako příležitost ukázat, že na nás se můžete spolehnout.
Jak vrátit zboží – postup krok za krokem
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží. Ideálně popsat závadu, co nejpřesněji. Odkaz na formulář pro vrácení zboží.
- Přiložte kopii dokladu o koupi (fakturu).
- Zboží s formulářem a fakturou zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
- Odešlete balíček na naši adresu (bez dobírky). Adresa je U Zastávky 2902 440 01 Louny (LakeBall s.r.o.)
- Jakmile zásilku obdržíme, budeme vás informovat.
Jak reklamovat zboží – postup krok za krokem
- Vyplňte formulář pro reklamaci zboží. Ideálně popsat závadu, co nejpřesněji. Odkaz na reklamační formulář.
- Přiložte kopii dokladu o koupi (fakturu).
- Zboží s formulářem a fakturou zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
- Odešlete balíček na naši adresu (bez dobírky). Adresa je U Zastávky 2902 440 01 Louny (LakeBall s.r.o.)
- Jakmile zásilku obdržíme, budeme vás informovat.
Potřebujete poradit?
Nejste si jistí, jak reklamaci nebo vrácení provést? Stačí nám napsat nebo zavolat. Rádi vám se vším pomůžeme.
